C_TCRM20_72 復習資料 - SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals With SAP CRM 7.0 EhP2
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試験番号：C_TCRM20_72試験科目：「SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2」
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最近更新時間：2017-09-11
問題と解答：全80問 C_TCRM20_72 対応受験
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NO.1 What can you maintain in the SAP CRM organizational model?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Direct assignment of the responsible organizational unit in the employee master data
B. Direct assignment of a responsible employee to a position
C. General attributes for organizational units
D. Direct assignment of a responsible employee to an organizational unit
Answer: B,C
C_TCRM20_72 的中率
NO.2 Which of the following are standard CRM Web Channel scenarios?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Business to Business (B2B)
B. Business to Consumer (B2C)
C. Business to Employee (B2E)
D. Business to Partner (B2P)
Answer: A,B
C_TCRM20_72 日本語版
NO.3 There are several Interaction Center (IC) functions that help agents to work effectively within
the IC application.
Which of the following features are related to agent guidance?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Intent-driven interaction
B. Service-level workflows
C. Interactive scripting
D. Knowledge article routing
Answer: A,C
C_TCRM20_72 教材 C_TCRM20_72 返金
NO.4 Business partners created in SAP CRM are not transferred to SAP ERP.
What do you need to do to resolve this CRM-Middleware-related problem?
Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Check erroneous BDoc messages in SAP CRM.
B. Check RFC connections between CRM and ERP.
C. Check number range assignments in SAP ERP and SAP CRM for business partners.
D. Check object management in SAP CRM.
E. Check erroneous BDoc messages in SAP ERP.
Answer: A,B,C
C_TCRM20_72 攻略
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